«Ваш местный эпидемиолог» рассказывает о коммуникации в области общественного здравоохранения

В разгар пандемии, когда дезинформация и страх были распространены, д-р Кейтлин Джетелина запустила свой информационный бюллетень «Ваш местный эпидемиолог» с заявленной целью предоставить прямую линию переведенной науки общественного здравоохранения местному, национальному и международному сообществу.

То, что началось с электронного письма из трех предложений, которое она разослала коллегам, студентам и сотрудникам, быстро превратилось в международно признанный источник информации в области общественного здравоохранения. Во время вопросов и ответов на конференции «Журналистика здравоохранения 2024» Джетелина рассказала о том, что, по ее словам, является самыми большими проблемами в распространении информации общественного здравоохранения, а также о том, как государственные учреждения добились успеха и потерпели неудачу во время пандемии.

Во время сессии, которую модерировала президент KSHLD Феличе Фрейер в пятницу, Джетелина заявила, что успех ее информационного бюллетеня показал, насколько велик разрыв между правительственными учреждениями, исследователями в области здравоохранения и общественностью.

Общение представляет собой «естественный риск, потому что вы так или иначе поймете неправильно», — сказала Джетелина. Это риск, который многие правительственные учреждения не желают брать на себя.

Будучи независимым издателем, Джетелина признала, что у нее больше свободы напрямую обращаться к общественности, чем у таких агентств, как CDC. Фактически, представители CDC обратились к ней за советом, как лучше общаться с общественностью во время пандемии. В качестве старшего научного консультанта она говорит, что пытается изменить культуру изнутри.

Ее задача в CDC заключалась в том, «как нам взять данные и сделать их пригодными для использования, действенными и понятными?»

По словам Джетелины, за четыре года с начала пандемии COVID-19 до сих пор остаются без ответа некоторые вопросы о том, как правительственные учреждения отреагировали на кризис.

Одним из примеров, на который указала Джетелина, было то, сколько времени потребовалось органам общественного здравоохранения, чтобы признать, что вирус находится в воздухе. В первые месяцы пандемии более 200 ученых подписали письмо, направленное во Всемирную организацию здравоохранения, в котором утверждалось, что COVID-19 передается воздушно-капельным путем, однако ВОЗ потребовалось больше года, чтобы признать этот факт фундаментальным. Джетелина сказала, что это была большая ошибка.

На просьбу оценить, как CDC справляется с птичьим гриппом H5, который распространился от коров на горстку работников молочных ферм в США, Джетелина ответила, что поставит им четверку с минусом.

Она похвалила агентство за его быструю реакцию на птичий грипп, которая включала технические отчеты о геномном тестировании случаев заболевания людей, страницу с цифрами и еженедельные звонки репортерам и экспертам. По словам Джетелины, уникальная проблема, которую представляет птичий грипп, заключается в том, что он поражает как людей, так и животных.

Еще одна проблема, которую она предвидит, — это распространение информации о необходимых средствах защиты от птичьего гриппа, таких как маски, которые стали политизированными во время пандемии COVID.

Для тех, кто борется с дезинформацией, которую Джетелина предпочитает называть сплетнями, она приобретает тон попытки убедить людей, а не заниматься трайбализмом.

«Я действительно хочу, чтобы люди принимали лучшие решения, основываясь на фактах, а не на страхе или слухах», — сказала она.